x9pro Chính sách bảo mật — Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
x9pro cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ những loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ an toàn và các quyền bạn có đối với dữ liệu của mình.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng x9pro, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết và phù hợp với mục đích đã công bố.
Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông số kết nối mạng.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Cookies và dữ liệu phiên: thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng, các trang đã truy cập và thời gian phiên hoạt động.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng của nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
x9pro sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không vượt quá phạm vi đã công bố trong chính sách này. Mọi việc xử lý dữ liệu đều nhằm phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm người dùng và sự an toàn của nền tảng.
Các mục đích cụ thể bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
x9pro không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động
x9pro sử dụng cookies — các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và cung cấp trải nghiệm mượt mà hơn, đặc biệt khi sử dụng trên điện thoại di động với kết nối 4G tại Việt Nam.
Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính:
- Cookies thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi xác định các điểm cần cải thiện. Bạn có thể từ chối loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơ bản.
Để quản lý cookies, bạn có thể điều chỉnh trong phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox) hoặc trong ứng dụng di động. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng của x9pro.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa HTTPS/SSL cho tất cả kết nối. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự và được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
Về việc chia sẻ với bên thứ ba, x9pro chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu độc lập theo quy định.
- Yêu cầu pháp lý: x9pro có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Phòng chống gian lận: dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác chuyên về bảo mật để phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của x9pro, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách thuận tiện.
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, ngoại trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
- Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị.
Để thực thi bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của x9pro qua email [email protected]. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý, thường không quá 30 ngày làm việc. Để bảo vệ quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số yêu cầu nhạy cảm.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
x9pro có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Đối với những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng x9pro sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã mô tả trong Điều khoản sử dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của x9pro, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Phần FAQ — giải đáp các câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật
Sẵn sàng trải nghiệm x9pro một cách an tâm?
Nền tảng của chúng tôi được xây dựng với bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Đăng ký để bắt đầu, hoặc đăng nhập nếu bạn đã có tài khoản. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư đều có thể được giải đáp qua FAQ.